In seguito a diverse segnalazioni di alcuni nostri clienti che hanno applicato pratiche \"esotiche\" (è siamo buoni) nelle regole di recesso, tali da poter addirittura rischiare procedure amministrative non di poco conto:
Precisiamo che la legge recita (In Breve) quanto segue:
1) Nell\'UE hai diritto a restituire tali acquisti entro 14 giorni per ottenere un rimborso integrale. Puoi farlo per qualsiasi motivo, anche se hai solo cambiato idea.
2) L\'acquirente Deve informare il venditore in modo inequivocabile della sua decisione di annullare gli oggetti acquistati. Non basta restituirli. Il venditore deve fornire un modulo di recesso standard con il quale puo (L\'acquirente) comunicare la sua decisione di recesso, sebbene non sia obbligato ad utilizzarlo.
3) Il venditore è tenuto a rimborsarti entro 14 giorni dalla ricezione della cancellazione, ma può ritardare il rimborso se non ha ricevuto le merci o una prova del loro rinvio al mittente.
4) Il rimborso DEVE COMPRENDERE EVENTUALI SPESE DI TRASPORTO che ha (L\'acquirente) sostenuto al momento dell\'acquisto. Tuttavia, il venditore può addebitarti costi di consegna supplementari se hai specificamente richiesto una modalità di consegna non convenzionale (corriere espresso).
5) Il venditore deve informarti che deve (L\'acquirente) pagare le spese di restituzione delle merci. Se omette di farlo, sarà lui (Il Venditore) a doverle sostenere.
6) Non è tenuto (L\'acquirente) a pagare nessun altro costo di cui non sei stato informato.
Siete Pregati di leggere Attentamente e confrontare con quanto indicato sul vostro sito web il link che spiega in modo analitico e completo il processo di recesso e restituzione.
http://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_it.htm
Siete pregati (Alle soglie del 2017) di essere ATTENTI sulle informazioni che sono presenti sul vostro sito web in materia di RECESSO, RESTITUZIONE, COOKIE e quanto sia fondamentale e burocraticamente corretto per lo svolgimento della vostra attività online.
Vi ricordiamo che la LEGGE NON AMMETTE IGNORANZA.
Staff osCommerce
