Anche questo Natale 2021 è giunto a noi...con tutti i Pro e i contro che il settore del commercio in generale sta vivendo.
Molti di voi sono riusciti, pur non eguagliando lo scorso 2020 (anno assolutamente eccezionale che vi consigliamo di non tenere come metro di paragone ma solo come riferimento per la potenziale crescita), a migliorare o consolidare la propria posizione.

Molte aziende si stanno strutturando per affrontare il futuro, che sarà sempre più online, non solo per gli acquisti (vedi progetto Meta di Facebook) ma anche per tutti gli aspetti della nostra vita.
Dai Giocattoli dei nostri figli alle lavatrici passando per la video-sorveglianza o la nuova piastra ad induzione per cucinare...l'integrazione online (quindi anche l'ecommerce) è sempre più presente, questo scenario potrà solo aumentare senza battute d'arresto se non la mancanza di Aziende specializzate che sappiano offrire il massimo ai propri clienti sia in termini di prodotti ma, quì è la sfida, in termini di Assistenza al cliente.

La lavatrice che "acquisterà" i detergenti a lei necessari, il giocattolo che ha incluso un operatore/babysitter, piuttosto che Alexa ordina per voi i generi alimentari di vostro gusto sono Già realtà commerciali, ciò che manca è qualcuno che risponda ai quesiti dei propri clienti, che li consigli, che li aiuti ad acquistare e di più.

Ciò che manca è la capacità delle aziende a Fidelizzare la propria clientela, vera arma per garantirsi il futuro e sulla quale sia il modello "marketplace" che quello delle grandi aziende è lontano anni luce.

Quindi rimane a noi crescere, ideare, sviluppare, progettare il nostro modello di business affinché sia massificata la nostra presenza online, non solo come semplice catalogo prodotti, ma come realtà che Vive e Parla ai propri clienti.

Non è assolutamente Vero che il commercio online ha "ucciso" i rapporti umani, anzi, il Telefono, ormai ultracentenario, mai come oggi ha conosciuto una crescita esponenziale nell'uso, a dimostrazione che tutte quelle utenze che un tempo affollavano i negozi su strada facendo domande, informandosi, per poi acquistare, oggi, fanno lo stesso ma in altra forma.

Non accontentatevi del "certo" che apparentemente alcuni Marketplace offrono, piuttosto lavorate affinché la vostra azienda sia visibile in tutti i modi possibile, che vi assicuriamo, essere tanti ma tutti gestibili, basta volontà e "metodo".

Come sempre qui per aiutarvi.

Vi ricordiamo che siamo Chiusi dal 22 Dicembre 2021 al 6 Gennaio 2021, ma come sempre siamo operativi via Ticket (www.assistenza.name) o via Email, ovviamente Solo per richieste particolarmente urgenti che vincolino la visibilità Web o generino problemi seri alla vostra piattaforma.

Vengono Definite Urgenze Solo i Seguenti Casi:
- Non visibilità' del Sito Web
- Inaccessibilità' al Pannello di Controllo
- Errori di Sistema Visibili a Monitor
- Token eBay/Amazon/Aliexpress/Cdiscount/LeroyMerlin/ManoMano/ePrice Scaduti
- In-operatività Del GestionaleOsc (Esclusa creazione o modifica documenti)
- Difficoltà di Accesso/Utilizzo di Point Of Sale Vendita al Banco
- Errori di acquisizione Feed Automatici ma solo per Aziende iscritte come B2B e listini



Auguri da Tutto Lo Staff osCommerce.name e un augurio di buona salute e tanta felicità!
Con tanto affetto… Buon Natale!